Yer Hostesliği ve Kabin Memurluğu Eğitimi

TƏLİM : DİSTANT TƏLİM – PRAKTİKA

VAXT : 106 DƏRS SAATİ (90 SAAT VİDEO VE DOKÜMAN- 16 SAAT UYGULAMA)

SERTİFİKAT : DEVLET ÜNİVERSİTESİ – RICCON ACADEMY ONAYLI

 

Yer Hostesliği Eğitimi; Yolcu hizmetleri memuru, görev aldığı havalimanında gelen ve giden yolcuların bagaj, pasaport ve bilet işlemlerini gerçekleştirmek, engelli veya yaşlı bireyler gibi özel ihtiyaçları olan yolculara yardımcı olmak ve olası yolcu sorunlarını çözmekle sorumludur.

  • Yolculuk üzerindeki noktalar
  • Trafik Hakları
  • Havayolu Anlaşmaları
  • Bilet Okuma
  • Electronic Miscellaneous Document (EMD)
  • Check-in tanımı
  • Manuel Check-in Uygulamaları
  • Boarding
  • Transit/Transfer Yolcu İşlemleri
  • Endorsement
  • Uçuş Aksaklıkları Manifestosu (FIM)
  • Uçuş Aksaklıklarında Verilmesi Gereken Hizmetler
  • Denied Boarding Uygulaması
  • Özel Hizmet Gerektiren Yolcular
  • Müşteri Sadakat Programı
  • Ekstra Seat (EXST)
  • Kabin Bagajı (CBBG)
  • Manuel Interline Bagaj Etiketi
  • Yolcu Bagajı Tanıtımı ve Kabulü
  • Fazla Bagaj Bileti Kuralları ve Uygulaması
  • Spor Malzemeleri Kuralları ve Kabulü
  • Evcil Hayvan

BAŞAK KURUÇAM

Sizi Arayalım

  • Eğitimle ilgili merak ettiğiniz detaylar için formu doldurun, sizi arayalım.
 

Güvenlik Doğrulaması


hosteslik kursu